Experiencia del Cliente · Marketing Digital · IA

14 años convirtiendo clientes en revenue.

Consultor en Experiencia del Cliente, Marketing Digital e IA. Resultados medibles para empresas que quieren crecer.

Agenda una sesión gratuita Ver mis servicios
$30.000M+ COP
protegidos en revenue
NPS +16 pts
incremento en LATAM
60%
resolución autónoma con IA
5 países · 14 años
de experiencia comprobada
Cali · Colombia David Lopera, consultor en Experiencia del Cliente y Marketing Digital
0M+
COP en revenue protegido
0%
resolución autónoma con IA
0%
NPS transaccional
0+
años de experiencia
10+ marcas que han confiado en mi trabajo
Almacenes Flamingo
Agaval S.A.
Pharmetique Labs
Licamo · Liga Caucana de Motociclismo
Cámara de Comercio de Cali
Coopemsura
C&P · Confecciones y Promociones SAS
La Santé · Salud y vida para más personas
Servicios · 12 frentes

¿En qué puedo ayudarte?

Estrategia, ejecución y medición. Trabajo end-to-end en Experiencia del Cliente, Marketing Digital, IA aplicada y Tecnología.

Páginas Web Empresariales

Diseño profesional, UX/UI, CMS y e-commerce. Tu negocio online en semanas.

WebCotizar

Marketing Digital 360°

Meta Ads, Google Ads, TikTok, YouTube. Estrategia y ejecución que vende.

MarketingCotizar

Landing Pages

Alta conversión: copy, diseño, integración y A/B testing.

WebCotizar

Aplicativos a la Medida

Apps web y móviles, gestores de pedidos, intranets, ERPs ligeros y plataformas internas para tu negocio.

TechCotizar

Chatbots & Voicebots IA

Asistentes omnicanal con IA: WhatsApp, web, Genesys, N8N.

IACotizar

Automatización IA & N8N

Flujos automáticos, integraciones API, RPA. Que la IA haga el trabajo aburrido.

IACotizar

Estrategia Comercial

Modelos de desarrollo, segmentación y growth B2B/B2C.

GrowthCotizar

Consultoría en Experiencia del Cliente

Diagnóstico, journey maps, estrategia NPS y retención.

ExperienciaCotizar

Campañas de Performance

CBO/ABO, funnels, optimización CPA y ROAS para escalar con eficiencia.

MarketingCotizar

Dashboards & Analítica

Power BI, Tableau, dashboards HTML. Métricas accionables.

TechCotizar

CRM & Automatización

Salesforce, Zoho, HubSpot. Implementación y optimización.

CRMCotizar

Formación Corporativa

Talleres en Experiencia del Cliente, IA aplicada y Marketing Digital.

FormaciónCotizar
David Lopera — Sobre mí
Sobre mí

Estrategia y ejecución, sin intermediarios.

Soy David Lopera, consultor con más de 14 años liderando estrategias de Experiencia del Cliente, Marketing Digital, IA aplicada y CRM en Colombia y LATAM. He trabajado con empresas como Almacenes Flamingo, Eficacia S.A., Grupo Pharmetique, Cámara de Comercio de Cali, Coopemsura, Agaval y decenas de marcas en crecimiento.

Combino visión estratégica con ejecución técnica: desde arquitectura de CRM hasta campañas de performance. También soy docente universitario y creo firmemente que el crecimiento sostenible empieza por entender al cliente.

Ing. Administrativa Esp. Gerencia Mercadeo Maestría Dir. Comercial
Descargar hoja de vida
Eficacia S.A. · Grupo Pharmetique · CC Cali · UAO
2025 · Familia Lopera David Lopera con su esposa Diana y sus hijos Federico y Samantha
Detrás del consultor

Mi familia. Mi por qué.

Antes de hablar de revenue, NPS o ROAS — soy esposo de Diana, mi compañera y mejor consejera; y papá de Federico y Samantha, mis dos motores.

Esa es la razón por la que entiendo que detrás de cada cliente hay una persona con familia, sueños y tiempo limitado. Por eso trabajo con tus clientes como me gustaría que trataran a los míos: con respeto, claridad y resultados que se puedan llevar a casa.

Esposo de Diana Papá de Federico Papá de Samantha Cali, Colombia
Resultados

Resultados reales. Números concretos.

Cámara de Comercio de Cali
60%

Resolución autónoma con IA y RPA. Reducción del 30% en costos operativos.

IA · Experiencia 2024
Grupo Pharmetique · LATAM
NPS +16

Puntos de incremento en NPS. Tiempos de resolución -38% en 5 países.

Experiencia · CRM 2022—2024
Almacenes Flamingo · Mefía
$4.600M

COP generados en retención y recompra. 50% de revenues en primer año de tarjeta.

Loyalty · Growth 2023
David Lopera presentando en Global Leadership Summit · Estrategia Directiva Keynote · Global Leadership Summit
Cómo trabajamos

¿Cómo trabajamos juntos?

01

Diagnóstico

Entendemos tu negocio, clientes y gaps actuales.

02

Estrategia

Diseñamos el plan con objetivos y métricas claras.

03

Ejecución

Implementamos con agilidad. Sin burocracia.

04

Medición

Reportes, KPIs y ajuste continuo.

Testimonios reales · Marcas reservadas

Lo que dicen quienes han trabajado conmigo.

Por confidencialidad no menciono nombres ni empresas. Las marcas con las que he trabajado aparecen en la barra superior.

David nos ayudó a estructurar nuestras campañas de Meta y Google desde cero. En 4 meses bajamos el CPA un 38% y triplicamos el ROAS. Lo más valioso: explica todo de forma clara, sin tecnicismos innecesarios.

DM
Director de Marketing
Sector Retail · Cali

Implementamos un chatbot con IA para WhatsApp y los resultados nos sorprendieron: 60% de las consultas se resuelven sin intervención humana y el equipo se enfoca en lo que sí mueve ventas. David sabe exactamente qué necesita una empresa mediana.

CE
CEO & Co-founder
Servicios B2B · Bogotá

Buscábamos rediseñar la experiencia post-venta y David nos hizo el journey map completo en 3 semanas. Detectamos puntos de fricción que no veíamos y subimos el NPS 14 puntos en un trimestre. Es un consultor que ejecuta, no solo presenta diapositivas.

GO
Gerente de Operaciones
Sector Salud · Medellín

Testimonios representativos del trabajo realizado. Identidades reservadas por acuerdo de confidencialidad.

Recurso gratuito · PDF

Guía: Marketing Digital con IA — 10 jugadas que están vendiendo en 2026.

La misma guía que aplico con clientes en Colombia y LATAM. Tácticas de Meta Ads, Google Ads, automatización con IA y embudos de conversión que mueven la aguja. Sin spam — directo al PDF en tu correo.

  • Meta Ads 2026 · Advantage+ y CBO que sí escalan
  • Cómo usar IA generativa para crear creativos en minutos
  • Chatbots IA en WhatsApp · convierten 3× más que email
  • Embudo Landing → WhatsApp → CRM automatizado
  • 3 KPIs de Experiencia del Cliente que predicen tus ventas

Descarga la guía gratis

Acceso inmediato + copia en tu correo en 24h.

Te enviaré el PDF al correo. Ocasionalmente te compartiré contenido útil sobre Marketing Digital, IA y Experiencia del Cliente. Cero spam — puedes salir cuando quieras.

Hablemos

Hablemos de tu negocio.

30 minutos. Sin compromiso. Con claridad.

Agenda una llamada

Reserva directamente en mi calendario.

Agendar en Calendly

Contacto directo

Escríbeme por el canal que prefieras.

WhatsApp
+57 310 384 4519
Email
davidloperacx@gmail.com
LinkedIn
linkedin.com/in/davidloperaCX

Solicita una cotización

Cuéntame brevemente sobre tu negocio. Te respondo en menos de 24h hábiles.

Al enviar aceptas que David te contacte por email o WhatsApp respecto a tu solicitud. No spam.

Insights · Próximamente

Contenido para crecer

Suscríbete y recíbelos
Marketing · IA Próximamente

10 jugadas de Marketing Digital con IA que están vendiendo en 2026

Suscríbete para recibirlo →
Experiencia · KPIs Próximamente

5 métricas de Experiencia del Cliente que todo CEO debería monitorear

Suscríbete para recibirlo →
Performance Próximamente

Meta Ads en 2026: lo que funciona y lo que no

Suscríbete para recibirlo →
Chatea conmigo · Respondo en minutos Descargar HTML indow.lucide) lucide.createIcons(); Timeout(() => { brochureLabel.textContent = 'Descargar Brochure (PDF)'; }, 2400); } }); } indow.lucide) lucide.createIcons(); html>